携帯電話騒動

　先日、数年ぶりに携帯電話の機種変更をしました。実は、携帯電話は持っているものの、家族や親しい友人とのメールのやりとりくらいで、後は待ち合わせの時に所在を確かめるくらいなので、相当流行遅れな携帯でも全然事足りてしまっていました。今回、決心をしたのは、スイカを利用したいということと、ファミリー割引きでもう一台契約して、北海道の両親に利用してもらおうと考えたからです。ほとんど実家に帰らない親不幸な娘なので、テレビ電話でたまには顔を見せるのもいいかなあ、などの気持ちもあってです。

　何度かdocomoショップに行って「スイカを利用したい＆テレビ電話使いたい」と相談し、両方ともフォーマに決定です。まずは、「自分の機種は型落ちで」と指定してN901iSに。型落ちとはいっても、カメラの装備もない今までの機種とは格段の差で、携帯電話の進化の速さに驚きました。携帯電話の画質の良さはもちろん、なんとOCR機能までついているのには感動です。だけど、こんなに機能が装備されてても、私の使いたいのって、通話と、メールとスイカだけなんですけどね。こんなに高機能でも、ポイントなどの割引きがついて、結果的に端末の料金自体はそんなに高くはなかったのですが、利用者のほとんどは10分の１の機能も必要としていない機能を開発するための料金が、どこかのサービス料金にのっているんだろうな、と思うと釈然としない複雑な気分です。また、高機能になってしまったのが原因か、ネットワーク暗証番号、端末暗証番号、iモードパスワード等々と暗証用の番号の種類が多く、かなり混乱しました。開発の途中でもう少し統一性をもたせるとか、利用者にわかりやすいつくりにできなかったものかと考えてしまいました。ユーザーフレンドリーでない端末をサポートしなければならない担当者に強く同情します。

　次に、両親の分で、これは利用しやすいもの、という観点から、らくらくホンⅡにしました。この端末は、初めての利用者をターゲットに、マークではなく文字でガイドするような方法が取られており、着信したときに押すボタンが光るようになっているなど、普通のモデルとはかなり作りが違っていました。マニュアルも簡単ガイドという薄いバージョンのものが付いていて、確かに一般のものよりはわかりやすそうです。最低限必要と思われる私の知っている電話番号を電話帳に登録してみましたが、確かに文字も大きいし、ボタンも押しやすいようです。なぜだか万歩計がついているのには驚きました。これこそ、必要ないような気がします。ファミリー割引きの場合、契約者どうしのメールは無料ということですので、受信したメールの読み方くらいは早々に覚えてもらいたいものです。
　ここで割引きの適用に関して、一言。ファミリー割引きは翌月からの適用ということですが、契約月に覚えようとして利用が多くなるのは当然なので、特別な割引きを設けるなどしてほしいですね。料金システムが対応できないのかもしれませんが。

　携帯電話が着いた日以降、携帯電話にメールいれても、電話しても通じないので、固定電話に電話しました。携帯電話を始めて手にした我が両親は、電源はかけるとき以外は切っておくもの、と考えていたようです。
　「声が良く聞こえないどうやってボリューム上げるの？」（→なんだか、二人でいっしょに聞こうとしていたのではないかと想像、くすっ。）「ボタンを押すと画面が変わってしまってなにやらわからない」などなど、私には当然と思われていたことが当然でないことがわかり、デジタルデバイドを感じてしまいました。大変な思いをして、やっとメールを見ることはできるようになったようです。
　割引き料金の効かない契約月に携帯電話料金が跳ね上がると思いきや、固定電話料金が跳ね上がりそうな気配です。とにかく、興味を持って使ってくれることで、ボケ防止にはなりそうです。